Regulamin IMPRV.AI

Dokument spółki IMPRV.AI Sp. z o.o., Plac Solny 15, 50-062 Wrocław

Regulamin IMPRV.AI

Witamy na Platformie IMPRV.AI.

IMPRV.AI umożliwia realizację zakładanych celów. Jest narzędziem do inspiracji oraz wspierania w osiągnięciu sukcesu.

Poniżej znajdują się szczegółowe zasady działania i korzystania z Platformy oraz świadczenia usług elektronicznych.

Korzystanie z Platformy wymaga zapoznania się, zaakceptowania i przestrzegania poniższych zasad.

§1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Platformę, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Użytkownik może korzystać z Platformy pod warunkiem zaakceptowania Regulaminu. Akceptacja Regulaminu następuje wraz z rejestracją Konta Użytkownika, po uprzednim umożliwieniu Użytkownikowi zapoznania się z treścią Regulaminu. Ponadto każdy Użytkownik z chwilą rejestracji Konta na Platformie otrzymuje Regulamin przesłany elektronicznie na adres e-mail Użytkownika wskazany w Formularzu Rejestracji.

Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania Regulaminu od momentu jego akceptacji. Niestosowanie się do Regulaminu może stanowić przyczynę zakończenia świadczenia Usług przez IMPRV.AI oraz rozwiązania umowy o świadczenie Usług z Użytkownikiem, w przypadkach opisanych w dalszej części Regulaminu.

Regulamin obowiązuje w zakresie, w jakim nie jest sprzeczny z postanowieniami innych umów oraz odrębnych dokumentów, które zostały zawarte przez Użytkownika z IMPRV.AI w związku z korzystaniem z Platformy. W przypadku rozbieżności, postanowienia innych umów oraz odrębnych dokumentów mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.

Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników uregulowano w odrębnym dokumencie (Polityka Prywatności), dostępnym pod adresem: https://www.imprv.ai/polityka-prywatnosci.

§2. Definicje zawarte w regulaminie

FORMULARZ REJESTRACJI - formularz dostępny na stronie internetowej www.imprv.ai umożliwiający utworzenie Konta.

KONTO - oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym IMPRV.AI, w którym gromadzone są dane Użytkownika.

REGULAMIN - niniejszy regulamin Platformy.

PLATFORMA - serwis internetowy prowadzony przez IMPRV.AI, dostępny w domenie internetowej www.imprv.ai , oraz przez aplikację mobilną.

OKRES ROZLICZENIOWY - czas, na jaki została wykupiona Subskrypcja przez Użytkownika, liczony według dni lub miesięcy. Za dzień rozpoczęcia nowego Okresu Rozliczeniowego uważa się dzień następny po zakończeniu poprzedniego Okresu Rozliczeniowego. Możliwe jest występowanie trzech (3) rodzajów Okresów Rozliczeniowych: tygodniowy (7 dni), miesięczny (30 dni) oraz roczny (12 miesięcy). Czas trwania Okresu Rozliczeniowego określa Użytkownik.

IMPRV.AI - IMPRV.AI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Księcia Witolda 49 / 15, 50-202 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, którego akta przechowuje Sąd Rejonowy dla Wrocławia Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001103280, posiadająca NIP: 8982307269, REGON: 528503152, adres poczty elektronicznej (e-mail): [email protected] .

UŻYTKOWNIK - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która w trybie przewidzianym w Regulaminie utworzyła Konto oraz ma możliwość korzystania jako IMPROVER i/lub MENTOR z Usług w ramach Platformy.

IMPROVER - osoba fizyczna korzystająca z Platformy z zamiarem realizacji wybranych Celów udostępnionych na Platformie.

MENTOR - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Platformy z zamiarem tworzenia określonych Celów w ramach Platformy.

USŁUGA - jedna z usług określonych w Regulaminie, świadczona drogą elektroniczną przez IMPRV.AI na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Platformy.

PAKIET - zbiór Usług zależny od rodzaju Pakietu, występujący w formie bezpłatnej i nieograniczonej czasowo (Pakiet Basic) lub płatnej i ograniczonej czasowo (Pakiet Premium).

SUBSKRYPCJA – Usługa elektroniczna zakupiona przez Użytkownika w ramach jego Konta na Platformie, pozwalająca Użytkownikowi na dostęp do płatnych treści Platformy.

CEL - opracowany plan realizacji przez Improverów danego przedsięwzięcia, zadania, projektu lub założenia, utworzonego przez IMPRV.AI lub Mentora, zawierający treści, materiały, konsultacje oraz jakiekolwiek inne środki wyrazu dostępne dla Użytkownika w celu realizacji Celu w ramach danego Pakietu.

NEWSLETTER - Usługa pozwalająca Użytkownikowi na otrzymywanie na podany przez Użytkownika w Zgłoszeniu Rejestracji adres e-mail bezpłatnych informacji, w tym informacji o charakterze handlowym oraz marketingowym, pochodzących od IMPRV.AI, dotyczących Platformy.

§3. Rodzaje Użytkowników, Usług oraz Pakietów. Utworzenie Konta

Konto na Platformie może zostać założone za pomocą Formularza Rejestracji przez Użytkownika, który może występować w roli:

a). Improvera,

b). Mentora.

Istnieje możliwość łączenia w ramach jednego Konta Użytkownika roli Improvera oraz Mentora.

Użytkownik w Formularzu Rejestracji dokonuje zgłoszenia do roli Improvera lub Mentora poprzez wybór odpowiedniej opcji. Użytkownik uzyskuje rolę Improvera wraz z założeniem Konta.

Aby Użytkownik mógł zostać Mentorem niezbędna jest uprzednia weryfikacja i akceptacja Mentora przez IMPRV.AI. Po przeprowadzonym procesie weryfikacyjnym Użytkownik jest informowany przez IMPRV.AI, za pośrednictwem Platformy oraz wiadomości elektronicznej przesłanej Użytkownikowi na adres e-mail Użytkownika wskazany przez niego w Formularzu Rejestracji, o pozytywnym lub negatywnym wyniku weryfikacji. W przypadku negatywnej decyzji IMPRV.AI co do występowania przez Użytkownika w roli Mentora, IMPRV.AI przedstawia w informacji, o której mowa powyżej uzasadnienie decyzji. Użytkownik może zwrócić się do IMPRV.AI o przeprowadzenie ponownej weryfikacji, przedstawiając stosowne uzasadnienie swojego wniosku. IMPRV.AI dokonuje ponownej weryfikacji sprawy w terminie 14 dni od otrzymania wniosku od Użytkownika.

IMPRV.AI zastrzega sobie prawo do zwrócenia się do Użytkownika zgłaszającego się do roli Mentora o przekazanie dodatkowych danych lub dokonania dodatkowej weryfikacji aktualności i prawdziwości danych podanych przez Użytkownika oraz żądania potwierdzenia przez Użytkownika jego tożsamości, w sposób wybrany przez IMPRV.AI lub wynikający z obowiązujących przepisów.

Użytkownicy mogą korzystać z Platformy oraz oferowanych Usług w ramach dwóch rodzajów Pakietów:

a). Pakiet Basic

b). Pakiet Premium.

Usługi oferowane na Platformie w zależności od rodzaju danego Pakietu oraz od roli Użytkownika kształtują się następująco:

Rodzaj pakietu

Odpłatność Pakietu

Zakres Usług

Pakiet Improver Basic

bezpłatny

*usługa dodatkowo płatna

prowadzenie Konta

Newsletter

Subskrypcja Celu

Pakiet Improver Premium

płatny (Subskrypcja Pakietu Premium)

nieograniczony oraz bezpłatny dostęp do wszystkich Celów utworzonych przez IMPRV.AI

Subskrypcja Celu utworzonego przez Mentora (rabat z tytułu Pakietu Premium)

Pakiet Mentor Basic

tworzenie Celów w ograniczonej liczbie

Pakiet Mentor Premium

tworzenie Celów w nieograniczonej liczbie

możliwość tworzenia Celów o charakterze prywatnym w ograniczonej liczbie

dostęp do „Smart Features”

IMPRV.AI przewiduje dwie grupy Usług o charakterze płatnym, tj. świadczonych w ramach Subskrypcji: Celu oraz Pakietu Premium (Improver oraz Mentor). Usługi te są płatne zgodnie z cennikiem udostępnionym na Platformie.

§4. Wymagania techniczne

Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Platformy przez Użytkowników to:

a). komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,

b). dostęp do poczty elektronicznej,

c). przeglądarka internetowa,

d). włączenie w przeglądarce internetowej opcji Cookies oraz Javascript.

Użytkownik odpowiedzialny jest za bieżące aktualizowanie swoich urządzeń oraz oprogramowania w celu możliwości obsługi mechanizmów szyfrowania stosowanych przez IMPRV.AI dla zapewnienia bezpieczeństwa w korzystaniu z Platformy. IMPRV.AI nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości funkcjonowania Platformy wynikające z braku aktualizacji urządzeń lub oprogramowania.

§5. Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie Usług

Umowa o świadczenie Usług w ramach pakietu Basic zawierana jest z momentem założenia Konta przez Użytkownika (a w przypadku Usługi Newslettera - od momentu wyrażenia zgody na otrzymywanie Newslettera).

Umowa o świadczenie Usług w ramach Subskrypcji zostaje zawarta z chwilą zatwierdzenia przez Użytkownika zamówienia Subskrypcji i zostaje uruchomiona po jej opłaceniu. Z chwilą złożenia zamówienia, Użytkownik zostaje przekierowany na stronę niezależnego podmiotu świadczącego usługi pośrednictwa płatności w celu opłacenia Subskrypcji. IMPRV.AI nie ponosi odpowiedzialności za płatności dokonywane za pośrednictwem niezależnego podmiotu świadczącego usługi pośrednictwa płatności. IMPRV.AI zastrzega, że podmiot ten może naliczyć dodatkowe opłaty z tytułu realizacji płatności. Wszelkie reklamacje w tym zakresie Użytkownik powinien zgłaszać do tego podmiotu.

Potwierdzenie uruchomienia Subskrypcji Użytkownik otrzymuje na adres e-mail.

IMPRV.AI rozpocznie Subskrypcję po jej opłaceniu na zasadach określonych w Regulaminie.

Informacje znajdujące się na stronach internetowych Platformy nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa. Wszelkie informacje, cenniki, ogłoszenia o Pakietach etc. mają charakter wyłącznie informacyjny oraz są niewiążące i niezobowiązujące. Użytkownik dokonując zakupu Subskrypcji, składa ofertę kupna określonej Usługi na warunkach podanych w opisie.

Przy dokonywaniu zamówienia Subskrypcji, Użytkownik dokonuje wyboru Okresu Rozliczeniowego, określającego cykliczność płatności z tytułu Subskrypcji. Przed zawarciem Umowy Użytkownik zostanie poinformowany o wybranym przez siebie Okresie Rozliczeniowym. Jednocześnie Użytkownik w czasie trwania Subskrypcji, może dokonać zmiany Okresu Rozliczeniowego.

Cena Subskrypcji uwidoczniona na stronie internetowej Platformy podana jest w złotych polskich (PLN).

Zapłata ceny Subskrypcji potwierdzona jest fakturą VAT, którą Użytkownik może pobrać w formacie PDF po dokonaniu płatności.

Okres na jaki umowa zostaje zawarta:

a). umowa o świadczenie Usług w ramach Pakietu Basic (bezpłatny) zawierana jest na czas nieoznaczony,

b). umowa o świadczenie Usług w ramach Pakietu Premium (Subskrypcja Pakietu Premium) zawierana jest na czas oznaczony zgodnie z wybranym przez Użytkownika Pakietem,

c). umowa o świadczenie Usługi w ramach Subskrypcji Celu zawierana jest na czas oznaczony, tj. czas na jaki została wykupiona Subskrypcja, liczony od dnia rozpoczęcia Subskrypcji Celu przez Użytkownika.

Odrębna umowa, której założenia zawarte zostały w §8 ust. 2 dotyczy współpracy IMPRV.AI z Mentorem.

§6. Ogólne zasady korzystania z Platformy oraz obowiązki Użytkowników

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich, a także wyłącznie w celach oraz w sposób opisany w Regulaminie.

Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. W szczególności Użytkownik zobowiązany jest do podania w Formularzu Rejestracji prawdziwych danych osobowych i kontaktowych oraz ich aktualizacji.

Użytkownik, w szczególności Mentor nie jest uprawniony do umieszczania na Platformie materiałów i treści niezgodnych z prawem, zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami, szkodliwych lub naruszających prawa osób trzecich, w tym prywatność oraz godność. Zabronione jest umieszczanie na Platformie treści o charakterze pornograficznym, wulgarnym, terrorystycznych, nawołujących do nienawiści, przemocy lub innych czynów zabronionych.

IMPRV.AI zastrzega możliwość ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia świadczenia wybranych lub wszystkich Usług dostępnych dla danego Użytkownika, w przypadku gdy Użytkownik poprzez umieszczone treści lub też inne podejmowane działania w ramach korzystania z Platformy i/lub realizacji jednej z Usług:

a). narusza postanowienia Regulaminu, w tym w szczególności ust. 3 powyżej, lub

b). utrudnia funkcjonowanie Platformy, w tym zagraża bezpieczeństwu danych gromadzonych na Platformie lub

c). narusza dobre imię IMPRV.AI lub renomę Platformy lub naraża Platformę na szkodę.

Z wyjątkiem sytuacji, gdy Użytkownik ma do tego prawo (np. na podstawie dozwolonego użytku w rozumieniu prawa autorskiego), Użytkownik nie może powielać, kopiować ani też w jakikolwiek sposób udostępniać poza Platforma treści, materiałów, danych i innych elementów Platformy.

§7. Szczególne zasady związane z korzystaniem z Platformy oraz Usług przez Improvera

Rola Improvera polega na możliwości przystąpienia do realizacji wybranego Celu w ramach dokonanej przez Użytkownika Subskrypcji Celu.

W przypadku przystąpienia do realizacji Celu, Platforma umożliwia Improverowi (niezależnie od wybranego Pakietu):

a). bieżące dokonywanie podglądu postępów realizacji Celów wybranych przez Improvera,

b). korzystanie z wybranych treści, materiałów oraz innych narzędzi służących realizacji Celu przez Improvera, udostępnionych w formie tekstowej, audio lub audiowizualnej, utworzonych przez Mentora lub IMPRV.AI,

c). prowadzenie konsultacji z Mentorami w zakresie przewidzianym w Subskrypcji Celu wybranym przez Improvera w formie rozmowy tekstowej lub wideo,

dokonywanie oceny danego Celu w szczególności pod kątem jakości, adekwatności i efektywności Celu, jak również wystawianie ocen dla działań podejmowanych przez Mentora w ramach danego Celu,

d). uzyskiwanie porad, komunikatów, zaleceń, informacji etc. od IMPRV.AI mających na celu wsparcie Improvera w realizacji Celu.

IMPRV.AI udostępnia na Platformie Cele, do których realizacji Improver może przystąpić poprzez Subskrypcję Celu (w sytuacji gdy Improver dokonał wyboru Pakietu Premium dostęp do Celów utworzonych przez IMPRV.AI są bezpłatne). IMPRV.AI udostępnia na Platformie Cele, do których realizacji Improver może przystąpić poprzez:

a). Subskrypcję Celu lub

b). bezpłatny dostęp do Celów utworzonych przez IMPRV.AI, w sytuacji gdy Improver dokonał wyboru Pakietu Premium.

Cena Subskrypcji Celu uzależniona jest od Pakietu wybranego przez Improvera. W ramach Pakietu Premium Improver ceny Subskrypcji Celów utworzonych przez Mentora są pomniejszone o naliczony rabat.

Improver może również realizować Cel o charakterze prywatnym, który został utworzony przez Mentora. Dostęp do takiego Celu ma charakter ograniczony z uwagi na określenie przez Mentora przy tworzeniu Celu, którzy Improverzy będą mogli przystąpić do realizacji Celu. W takim wypadku Subskrypcja Celu dostępna jest jedynie dla Improverów, którzy uzyskali zaproszenie od Mentora do przystąpienia do realizacji Celu.

Realizacja Celu następować będzie w czasie założonym przez Improvera poprzez określenie czasu trwania realizacji Celu (np. miesiąc) lub/i zakładanego terminu ukończenia Celu w 100 %.

Improver na każdym etapie realizacji Celu uprawniony jest do modyfikacji zakładanego czasu realizacji Celu poprzez jego wydłużenie, skrócenie, wprowadzenie przerwy w realizacji Celu, w tym poprzez zawieszenie Subskrypcji, o czym mowa w § 10.

Mentor lub IMPRV.AI mogą sugerować Improverowi modyfikację zakładanego czasu realizacji Celu w zależności od postępów dokonywanych przez Improvera.

W przypadku przystąpienia przez Użytkownika do realizacji Celu (a tym samym Subskrypcji Celu), na Platformie umieszczana jest informacja o stopniu realizacji Celu przez Użytkownika.

Czas trwania realizacji Celu uzależniony jest od rodzaju, charakteru i założeń Celu. W przypadku zrealizowania Celu przez Improvera w stopniu 100 %, Improver może zakończyć subskrypcję Celu lub ją przedłużyć. Po zakończeniu Subskrypcji Celu treści oraz materiały udostępnione w ramach Celu, pozostają dostępne dla Improvera w zależności od posiadanego przez niego pakietu, tj. w przypadku:

a). pakietu Improver Basic - przez okres posiadania przez niego Konta na Platformie, nie dłużej jednak niż 12 miesięcy od dnia ukończenia danego Celu przez Improvera,

b). pakietu Improver Premium - przez okres trwania Subskrypcji Pakietu Premium, a w przypadku zakończenia Subskrypcji Pakietu Premium przed upływem 12 miesięcy od dnia ukończenia danego Celu, do końca tego okresu.

Oceny, o których mowa w ust. 2 lit. d mają formę oceny liczbową (w skali 1-10) lub pisemną (opinia). Opinie nie mogą naruszać przepisów, jak również nie mogą zawierać treści o charakterze pornograficznym, wulgarnym, terrorystycznych, nawołujących do nienawiści, przemocy lub innych czynów zabronionych, jak również treści nieprawdziwych, zniesławiających lub stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji.

§8. Szczególne zasady związane z korzystaniem z Platformy oraz Usług przez Mentora

Rola Mentora polega w szczególności na:

a). możliwości tworzenia Celów w ramach Platformy, w szczególności poprzez tworzenie treści i materiałów w sposób zależny od rodzaju wybranego Pakietu,

b). wspieraniu Improverów w realizacji Celów utworzonych przez Mentora poprzez bieżące monitorowanie postępów, konsultacje indywidualne z Improverami, tworzenie dodatkowych treści lub materiałów na potrzeby realizacji danego Celu, zależnie od potrzeb Improverów.

Szczegółowe warunki współpracy IMPRV.AI, określane są w odrębnej umowie łączącej IMPRV.AI oraz Mentora. W tym celu po akceptacji Użytkownika do roli Mentora, o której mowa w § 3 ust. 4, IMPRV.AI przedstawi Mentorowi ofertę zawarcia ww. umowy.

Mentor jest zobowiązany do spełnienia wszystkich wymaganych prawem wymagań związanych z prowadzoną działalnością, w szczególności w zakresie niezbędnych kwalifikacji zawodowych, uprawnień oraz zezwoleń.

Mentor zobowiązany jest każdorazowo przed publikacją treści lub materiałów w ramach Celu, oznaczyć w sposób jednoznaczny i widoczny w polu opisu Celu, jeżeli treści lub materiały przeznaczone są wyłącznie dla osób powyżej 18 roku życia.

Zasady korzystania przez IMPRV.AI z treści lub materiałów publikowanych przez Mentora w ramach Celu zostały zawarte w § 13 ust. 5-7.

Mentor może umieścić w ramach tworzonego Celu treści chronione prawami osób trzecich (w tym utwory w rozumieniu prawa autorskiego) wyłącznie w zakresie, w jakim ma do tego prawo. Umieszczając treści na Platformie, Mentor oświadcza i zobowiązuje się wobec IMPRV.AI, że posiada do tego prawo, a w przypadku utraty tego prawa zobowiązuje się niezwłocznie usunąć te treści lub poinformować IMPRV.AI o niemożliwości ich usunięcia.

W celu zapewnienia wysokiej jakości treści udostępnianych na Platformie, IMPRV.AI uprawniony jest do kontroli sposobu korzystania przez Mentora z Platformy, w szczególności z Usługi tworzenia Celów, w tym do weryfikacji umieszczanych w jego ramach treści oraz materiałów, pod kątem ich jakości, adekwatności oraz zgodności z Regulaminem oraz zawartą z Mentorem umową świadczenia Usług.

Na Platformie dostępna jest możliwość dokonania oceny danego Celu przez Improvera subskrybującego ten Cel w szczególności pod kątem jakości, adekwatności i efektywności Celu, jak również oceny działań podejmowanych przez Mentora w ramach danego Celu. W przypadku przeważania negatywnych ocen w stosunku do danego Celu lub działania Mentora w tym obszarze, IMPRV.AI przewiduje możliwość przekazywania Mentorowi informacji o tym fakcie, w tym komunikatów dotyczących możliwych do podjęcia usprawnień.

Zabronione jest podejmowanie przez Mentora działań polegających na wystawianiu ocen sobie lub Celowi tworzonemu przez siebie celem uzyskania wyższej wiarygodności w systemie ocen lub obniżania wiarygodności innych Mentorów. Działania takie nie mogą być dokonywane za pośrednictwem innych Użytkowników lub przez osoby bliskie Mentorowi bądź inne osoby, z którymi Mentor pozostaje w relacjach powodujących uzasadnione wątpliwości, że Mentor i te osoby działają w porozumieniu bądź w jakikolwiek inny powiązany sposób, w tym z wykorzystaniem urządzeń lub programów.

W ramach Pakietu Mentor Premium jedną z dostępnych Usług jest możliwość tworzenia Celów o charakterze prywatnym. Tworzenie Celów o charakterze prywatnym oznacza, że Mentor może dokonać wyboru Improverów, którzy będą mieli wyłączną możliwość realizacji danego Celu (a tym samym Subskrypcji Celu) o charakterze prywatnym. Usługa ma charakter ograniczony poprzez określenie przez IMPRV.AI w ramach danego Pakietu:

a). liczby Celów o charakterze prywatnym, które może utworzyć Mentor oraz

b). liczby osób, dla których Cel o charakterze prywatnym zostanie utworzony.

Ponadto w ramach Pakietu Mentor Premium jedną z dostępnych Usług są tzw. „Smart Features”, tj. narzędzia ułatwiające tworzenie treści przez Mentorów w ramach Celu. Szczegółowe informacje na temat narzędzi „Smart Features” IMPRV.AI umieszcza w opisie danego Pakietu.

§9. Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje związane ze świadczeniem Usług za pośrednictwem Platformy Użytkownik może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] .

Reklamacje składane przez Użytkowników powinny zawierać:

a). dane Użytkownika,

b). określenie reklamowanej Usługi lub innego przedmiotu reklamacji,

c). opis nieprawidłowości (przyczyna reklamacji) wraz ze wskazaniem charakteru oraz daty wystąpienia,

d). wskazanie elektronicznej lokalizacji treści, materiałów, Usługi etc. (dokładny adres URL) lub przedstawienie informacji umożliwiających lokalizację.

Rozpatrzenie reklamacji przez IMPRV.AI następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. W przypadku konieczności uzyskania przez IMPRV.AI od Użytkownika dodatkowych informacji niezbędnych w celu rozpatrzenia reklamacji, termin 14 dni liczony jest od daty dostarczenia takich informacji. Brak rozpatrzenia reklamacji przez IMPRV.AI w terminie określonym powyżej traktowany jest jako uwzględnienie reklamacji.

Odpowiedź IMPRV.AI w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Użytkownika podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Użytkownika sposób.

W przypadku ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia świadczenia wybranych lub wszystkich Usług dostępnych dla danego Użytkownika z powodów wymienionych w § 6 ust. 4, Użytkownik może zwrócić się do IMPRV.AI o przeprowadzenie ponownej weryfikacji zasadności podjętych działań tego ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia świadczenia wybranych lub wszystkich Usług przedstawiając stosowne uzasadnienie wniosku. IMPRV.AI dokonuje ponownej weryfikacji sprawy w terminie 14 dni od otrzymania wniosku od Użytkownika.

§10. Zawieszenie Subskrypcji Celu

Użytkownik uprawniony jest do zawieszenia Subskrypcji Celu. Zawieszenie Subskrypcji Celu przez Użytkownika (w Platformie określane “zapauzowaniem”) powoduje wyłączenie opcji automatycznego odnawiania tej Subskrypcji na kolejny Okres Rozliczeniowy.

Zawieszenie Subskrypcji danego Celu może nastąpić łącznie przez okres maksymalnie 12 miesięcy (tj. liczba wszystkich dni okresu zawieszenia w ramach Subskrypcji danego Celu nie może przekroczyć 365 dni). Po przekroczeniu tego okresu następuje automatyczne wygaszenie Subskrypcji Celu.

Okres zawieszenia Subskrypcji Celu przedłuża okres Subskrypcji Celu (przykład: zawieszenie Subskrypcji Celu na 1 miesiąc powoduje przedłużenie Subskrypcji Celu o 1 miesiąc).

W trakcie zawieszenia Subskrypcji Celu, Użytkownikowi przysługuje dostęp do treści wykupionych w ramach danej Subskrypcji.

§11. Warunki rozwiązywania umów o świadczenie Usług

Usunięcie Konta przez Improvera powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie Usług w trybie natychmiastowym, wskutek czego dochodzi do wyłączenia opcji automatycznego odnawiania Subskrypcji.

Improverowi przysługuje również prawo rozwiązania umowy o świadczenie Usług poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] .

Rozwiązanie umowy o świadczenie Usług przez Mentora może nastąpić wyłącznie za wypowiedzeniem z okresem wynoszącym 3 miesiące, liczonym od dnia złożenia IMPRV.AI oświadczenia o wypowiedzeniu umowy o świadczenie Usług w sposób opisany w ust. 2. Po otrzymaniu przez IMPRV.AI ośwadczenia o wypowiedzeniu umowy o świadczenie Usług przez Mentora, dochodzi do automatycznej blokady Subskrypcji utworzonych przez niego Celów.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera.

Rozwiązanie przez Użytkownika umowy o świadczenie Usług w ramach Subskrypcji, poza przypadkami wskazanymi w ust. 1-2, może nastąpić również poprzez wyłączenie opcji automatycznego odnawiania Subskrypcji. Wówczas rozwiązanie Umowy o świadczenie Usług w ramach Subskrypcji następuje z upływem ostatniego dnia aktywnego Okresu Rozliczeniowego.

Rozwiązanie umowy o świadczenie Usług (w szczególności przed upływem Okresu Rozliczeniowego) nie upoważnia Użytkownika do żądania zwrotu jakichkolwiek opłat uiszczanych w ramach Platformy w okresie obowiązywania umowy, w szczególności z tytułu zakupu Subskrypcji.

W przypadkach określonych w § 6 ust. 4, IMPRV.AI może zakończyć świadczenie wybranych lub wszystkich Usług dostępnych dla Użytkownika poprzez wypowiedzenie mu umowy w tym zakresie, po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).

Wypowiedzenie umowy świadczenia Usług prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.

Na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, IMPRV.AI wskazuje, że Użytkownik nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy świadczenia Usług w ramach Subskrypcji (tj. ze skutkiem wstecz), z uwagi na fakt, iż umowa o świadczenie Usługi jest zawierana o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, a spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika i po poinformowaniu go przez IMPRV.AI o utracie prawa odstąpienia od umowy, z zastrzeżeniem ustępu poniżej.

IMPRV.AI uprawnia Improvera, który dokonał Subskrypcji Celu do odstąpienia od umowy świadczenia Usługi Subskrypcji Celu, w terminie 7 dni od dnia uruchomienia Subskrypcji. Uprawnienie to nie obejmuje sytuacji rezygnacji z Celu, który został już ww. terminie zrealizowany przez Improvera w stopniu większym niż 50 %. W celu odstąpienia od umowy, Improver powinien złożyć IMPRV.AI, w terminie 7 dni od uruchomienia Subskrypcji oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected] . IMPRV.AI w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Improverowi dokonaną opłatę z tytułu Subskrypcji Celu, od którego Improver odstąpił. Zwrotu opłaty IMPRV.AI dokona na rachunek bankowy wskazany przez Improvera.

IMPRV.AI i Użytkownik mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usług w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

§12. Odpowiedzialność IMPRV.AI za wykonanie Usług

IMPRV.AI zapewnia, że wszelkie informacje udostępnione na Platformie zostały zamieszczone w dobrej wierze i zgodnie z wiedzą posiadaną w dacie opublikowania informacji.

IMPRV.AI zastrzega, że treści zamieszczone na Platformie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Korzystanie z treści dostępnych na Platformie nie zastępuje profesjonalnej porady w żadnej z dziedzin, które mogą być przedmiotem zamieszczonych materiałów (w szczególności porady o charakterze medycznym, dietetycznym, psychologicznym lub prawnym). W przypadku potrzeby uzyskania takiej porady, zaleca się skontaktowanie się z odpowiednio wykwalifikowanym specjalistą. IMPRV.AI nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki działań podjętych na podstawie informacji zawartych na tej stronie.

IMPRV.AI nie ponosi odpowiedzialności za treści udostępniane Improverowi przez Mentora na Platformie. Tym samym to Mentor ponosi wyłączną odpowiedzialność, w przypadku gdy Improver zgłosi w związku z tym jakiekolwiek roszczenia, a IMPRV.AI jest w tym zakresie zwolniony z odpowiedzialności.

IMPRV.AI nie udziela jakiejkolwiek gwarancji na którąkolwiek ze świadczonych Usług ani też treści lub materiały udostępniane na Platformie.

W najszerszym dopuszczalnym prawem zakresie odpowiedzialność za świadczenie Usług oraz za treści lub materiały udostępniane na Platformie przez IMPRV.AI wobec Użytkowników niebędących konsumentami lub przedsiębiorcami z uprawnieniami konsumenta jest wyłączona.

IMPRV.AI nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody powstałe na skutek ujawnienia przez Użytkownika osobom trzecim danych innych Użytkowników lub danych umożliwiających dostęp do Platformy.

IMPRV.AI nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za korzystanie z Platformy przez Użytkownika bądź inna osobę odwiedzającą Platforma w sposób sprzeczny z prawem, a także w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu.

IMPRV.AI ma prawo przenieść swoje prawa i obowiązki wynikające z umowy o świadczenie Usług oraz Regulaminu, w całości lub częściowo, na osobę trzecią.

§13. Własność intelektualna

Wszelkie treści (w tym teksty, zdjęcia, nagrania, inne multimedia) oraz wybór i układ treści udostępniane na Platformie przez IMPRV.AI stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o Prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz są własnością IMPRV.AI w związku z czym korzystają z ochrony przewidzianej przepisami prawa przysługującej IMPRV.AI.

Korzystanie z Platformy przez Użytkownika nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do udostępnionych utworów, o których mowa w ust. 1.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną IMPRV.AI lub osobom trzecim, będącą następstwem wykorzystania treści udostępnionych na Platformie bez zgody IMPRV.AI lub w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem.

Elementy graficzne i treści Newslettera stanowią przedmiot praw autorskich przysługujących IMPRV.AI. Jakiekolwiek ich kopiowanie, modyfikowanie i wykorzystywanie w sposób niezgodny z przeznaczeniem i/lub bez zgody IMPRV.AI stanowić może naruszenie prawa.

Z chwilą udostępnienia treści lub materiałów w ramach tworzenia Celu Mentor przyznaje IMPRV.AI nieograniczoną terytorialnie, niewyłączną, nieodpłatną i możliwą do przeniesienia licencję na korzystanie z tych treści.

Udzielenie Licencji następuje z chwilą udostępnienia treści przez Mentora i obejmuje wszystkie pola eksploatacji znane w momencie udostępnienia, w szczególności:

a). stosowania, wyświetlania, przekazywania i przechowywania utworu niezależnie od formatu, systemu lub standardu;

b). trwałego lub czasowego zwielokrotniania utworu w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie,

c). dokonywania dowolnych zmian w utworze, w dowolnym zakresie i według własnego uznania przez IMPRV.AI w tym przystosowywania, zmiany układu lub jakichkolwiek innych zmian, a w szczególności dokonania poprawek, modyfikacji czy zmian w jego strukturze;

d). rozpowszechniania utworu dowolnymi środkami, w tym użyczenia lub najmu utworu bądź jego kopii,

e). wprowadzania utworu do pamięci komputerów, serwerów sieci komputerowych, udostępnianie w mediach audiowizualnych i komputerowych, wprowadzania do sieci Internet w taki sposób, aby osoby trzecie mogły mieć możliwość korzystania z utworu w dowolnym czasie; prawo do określenia jego nazwy,

f). rozporządzania utworu i ich opracowaniami oraz prawo udostępniania ich do korzystania,

g). wykorzystywanie utworu w celach związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej, do celów marketingowych lub promocji, w tym reklamy, sponsoringu, promocji sprzedaży, a także do oznaczania lub identyfikacji produktów i usług oraz innych przejawów działalności, a także dla celów edukacyjnych.

Licencja jest udzielana na czas określony 5 lat. Po upływie tego okresu licencja ulega przekształceniu w licencję udzieloną na czas nieokreślony.

Mentor może wypowiedzieć wyłącznie licencję udzieloną na czas nieokreślony. Wypowiedzenie licencji na czas nieokreślony przez Mentora może nastąpić wyłącznie w przypadku naruszenia przez IMPRV.AI postanowień Regulaminu, niezgodnego z prawem wykorzystywania udostępnionych Materiałów. Wypowiedzenie licencji na czas nieokreślony może nastąpić wyłącznie w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Okres wypowiedzenia licencji na czas nieokreślony wynosi 5 lat i odnosi skutek na koniec roku kalendarzowego.

§14. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane pomiędzy Użytkownikami a IMPRV.AI poprzez Platformę zawierane są na prawie polskim.

W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

IMPRV.AI informuje o każdorazowej zmianie Regulaminu poprzez umieszczenie na Platformie stosownej informacji wraz z datą wejścia w życie. W przypadku gdy zmiana Regulaminu dotyczy Użytkownika, poza zamieszczeniem informacji na Platformie, IMPRV.AI prześle Użytkownikowi informację o zmianie Regulaminu na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w Formularzu Rejestracji.

Wszelkie spory wynikłe między IMPRV.AI, a Użytkownikami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Użytkownik ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (informacje w tym zakresie dostępne są pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/pomoc.php ).

Użytkownik będący konsumentem w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Aktualna wersja Regulaminu, obowiązuje od dnia 14.12.2024 r.